Non esiste un secondo momento per fare una buona “prima impressione”! Per questo motivo, non dovrebbe mai venir trascurato l’attimo iniziale della relazione cliente-organizzazione: l’accoglienza. Contrariamente a ciò che troppo spesso accade, purtroppo. L’accoglienza poi, non va limitata … [Read more...]

Il coaching è una modalità di formazione che coniuga la crescita della persona con le esigenze espresse dall’organizzazione in cui questa si trova ad operare. Il coaching può essere individuale e di team. Si differenzia dal mentoring, dal counseling, dall’orientamento, dalla terapia e dalla … [Read more...]

Portare avanti le proprie iniziative nonostante i pareri negativi, gli ostacoli e le derisioni non è facile. Eppure non bisogna desistere, non si può rinunciare in partenza. Nel passato vi sono state idee che sono andate contro il “comune buonsenso”, si sono scontrate con la tradizione, sono … [Read more...]

Claudia Piccardo è professore ordinario di Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni nella facoltà di Psicologia dell’Università di Torino. Tra le sue pubblicazioni più recenti, in questa collana, Il profitto dell’empowerment (con D. Converso, 2003) e Scene di leadership (con G.P. … [Read more...]

Lo stress da lavoro colpisce il 28% delle persone. E’ un fattore di rischio cardio-vascolare. Causa almeno il 50% delle assenze in ufficio e costa all’Unione Europea 20 miliardi di euro l’anno. Alla luce di questi dati, “il lavoro è ancora un mezzo, o sta diventando la nostra fine?” si … [Read more...]